一、阅读拍卖公告和拍品预告页面，了解拍品的基本信息、拍卖的时间、成交款支付的方式和期限、提货的方式和期限、不能及时付款或提货的法律风险及其他注意事项。

二、联系具体负责的拍卖人，了解拍品详情、权利及实物瑕疵、具体操作方式等参拍细节。

三、按照拍卖公告公示的时间和地点，联系拍卖人，安排实地查看拍品。未实地查看拍品的风险请参看《海关拍卖不实地查看拍品风险》。

四、参与竞拍报名，阅读并勾选同意《海关拍卖用户竞拍服务协议》。

五、提供用户实名信息。具体竞拍报名的规则请参看《海关拍卖竞拍报名须知》。

六、交纳保证金，取得竞拍资格。用户可以通过网银支付、京东支付、微信支付、银联在线支付、京东钱包等方式交纳保证金。保证金的收取、扣除和退还细则请参看《海关拍卖竞拍保证金须知》。

七、出价竞拍。在拍卖开始后，获得竞拍资格的用户可以在线上出价竞拍。参与竞拍的详细规则请参看《海关拍卖竞拍规则》。

八、支付货款。竞得拍品的用户需要在72小时内完成全部成交款及相应的佣金的支付，如果保证金小于成交款，用户缴纳的保证金将自动转化为部分成交款，用户需在规定时间内交纳剩余尾款；如果保证金金额大于或者等于最终成交价，用户需要全额支付货款，保证金将在订单完成后返还给用户。用户可以通过网银支付、京东支付、微信支付、银联在线支付、京东钱包等方式交纳成交款及佣金。支付完成后，用户可以在“我的订单”中，查找到该笔订单的详细信息。

关于佣金的相关情况，请参看《海关拍卖佣金条款》。

九、下载打印系统弹出的《成交确认书》。成交确认书中会列明拍品信息和成交信息，以及买受人与拍卖人的权利义务关系。成交确认书的具体内容请参见《海关拍卖成交确认书》。

十、提取拍品。用户与拍卖人联系，携带打印好的《成交确认书》、用户实名信息的相关证明材料等文件，在付清全部款项后7个工作日内到拍品所在地提取拍品。

十一、海关拍卖因拍品来源的特殊性，所有拍品均不支持7天无理由退货。